Wie melde ich eine Reklamation/einen Mangel?

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgegeben haben und trotz unserer Vorsorgemaßnahmen dennoch eine Reklamation oder einen Mangel melden möchten, erfolgt das ganz einfach über Mein Goossens. Über ein Formular können Sie uns Ihre Reklamation oder den Mangel melden. Um ein Gesamtbild von Ihrer Reklamation oder dem Mangel zu erhalten, wäre es hilfreich, wenn Sie auch ein Foto hochladen würden. Wir bearbeiten Ihre Reklamation und setzen uns innerhalb von fünf Werktagen mit Ihnen in Verbindung. Sie können sich auch an den Kundendienst wenden. Rufen Sie die Telefonnummer +31 413 212855 an.

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Wenn Sie sich für kostenlosen Versand entscheiden, wird Ihre Bestellung von unseren Zustellern oder durch externe Partner wie PostNL bis in Ihre Wohnräume geliefert. Bei kostenlosem Versand wählen Sie automatisch die Selbstmontage.
Sie wünschen sich mehr Service? Für 89 Euro profitieren Sie von unserem Goossens Zustelldienst: Wir packen die Möbel für Sie aus, bauen sie zusammen und stellen sie an den gewünschten Ort. Das ist aber noch nicht alles!

Bestellt an Werktagen vor 16 Uhr, Morgen zu Hause
Wenn Sie ein Lagerprodukt vor 16:00 Uhr bestellen und den kostenlosen Versand wählen, wird es am selben Tag versendet. Wenn Sie sich für den Goossens Zustelldienst entscheiden, können Sie den Zustelltermin selbst festlegen, sodass wir Ihre Möbel zu dem Zeitpunkt liefern, der Ihnen am besten passt.
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